Soutien psychologique, informations sur la maladie, ses conséquences quotidiennes, la recherche... parce que les personnes en situation de handicap ont des besoins très divers, l'APF a décidé de créer APF Ecoute Infos, un nouveau service d'aide à la personne. L'écoute téléphonique et l'information via Internet sont les deux biais par lesquels l'APF répondra aux demandes des personnes en situation de handicap et de leurs proches. Pour qu'ils ne restent plus seuls face à leurs questions.