Un an et demi après son ouverture, la ligne d'écoute APF Ecoute Parents amplifie ses horaires d'ouverture pour mieux s'adapter aux besoins des parents d'enfants en situation de handicap. APF Ecoute Parents est le 3ème numéro d'écoute d'APF Ecoute Infos, avec Ecoute Handicap Moteur et Ecoute Sclérose en Plaques. Ce service est assuré par des pairs, eux-mêmes parents d'enfant en situation de handicap, confrontés à des situations similaires à celles des appelants. L'ouverture de la permanence d'APF Ecoute Parents passe désormais à 3h par jour.